Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Active Wear Rabatt – Ihrem vertrauenswürdigen Online-Shop für hochwertige Sportbekleidung und -zubehör! Wir sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, das von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos verläuft. Unten finden Sie unsere detaillierten Versand- und Rückgaberichtlinien.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Bei Active Wear Rabatt sind wir bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte zu bieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein
• Ein gültiger Kaufbeleg muss beigefügt werden
• Kostenlose Geschenkverpackungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
• Körper der E-Mail:
  • Artikel, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten (Name, Größe, Farbe, Menge)
  • Grund für die Rückgabe/Umtausch
  • Bestätigung, dass die Artikel ungetragen und in originalem Zustand sind
  • Ihr vollständiger Name, Adresse und Kontakttelefonnummer

Schritt 2: Rücksendung vorbereiten

Nach Erhalt unserer Rückgabebestätigung:

• Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung
• Fügen Sie den Originalkaufbeleg bei
• Fügen Sie das Rücksendeetikett bei, das wir Ihnen per E-Mail zusenden
• Verschließen Sie das Paket sicher

Schritt 3: Paket versenden

Bitte senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Modegeschäft Für Sportbekleidung
Retourenabteilung
Große Reichenstraße 64
58389 Hamburg, Deutschland

Hinweis: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Erstattung & Umtausch

Erstattungen

• Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel verarbeitet
• Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.)
• Bei Zahlung per Kreditkarte kann es 3-5 weitere Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist

Umtausch

• Für Umtausche senden wir den neuen Artikel nach Erhalt und Prüfung der Rückgabe zu
• Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
• Falls der neue Artikel günstiger ist, erstatten wir die Differenz
• Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder ein falscher Artikel geliefert worden sein:

• Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]
• Fügen Sie Fotos des Problems/Artikels bei
• Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu
• Nach Erhalt senden wir Ihnen umgehend den Ersatzartikel zu oder erstatten den Betrag

Kundenservice

Für weitere Fragen zu unserer Versand- oder Rückgabepolitik stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.

Vielen Dank, dass Sie Active Wear Rabatt gewählt haben – Ihr vertrauenswürdiger Online-Shop für hochwertige Sportbekleidung und -zubehör!